रेलवे ने किया बड़ा बदलाव, अब सब समस्याओं के समाधान के लिये एक ही हेल्पलाइन नंबर 139 होगा, व्यवस्था शुरू हुई।
भारतीय रेल ने हेल्पलाइन नंबर को लेकर बड़ा बदलाव किया है. अब विभिन्न सेवाओं के लिए अब सिर्फ 139 नंबर पर ही कॉल किया जा सकेगा.
किस नंबर को दबाने पर कौन सी सेवा,
सुरक्षा और मेडिकल इमरजेंसी- 1 नंबर दबाने पर
पूछताछः PNR, किराया और टिकट बुकिंग से जुड़ी जानकारी- 2 नंबर
केटरिंग संबंधी शिकायत- 3 नंबर पर
आम शिकायत- 4 नंबर के जरिए
सतर्कता और भ्रष्टाचार की शिकायत- 5 नंबर से
ट्रेन दुर्घटना से जुड़ी सूचना- 6 नंबर दबाकर
शिकायत का स्टेटस/स्थिति- 9 नंबर की मदद से
कॉल सेंटर अधिकारी से बात करने के लिए.
*ये नंबर बंद हो जाएंगे*.
सामान्य शिकायत -138 कैटरिंग सर्विस- 1800111321, सतर्कता- 152210 दुर्घटना/संरक्षा-1072 क्लीन माई कोच- 58888/138 एसएमएस शिकायत-9717630982 एवं कंपलेंट मैनेजमेंट सिस्टम सहायता पोर्टल 1 जनवरी 2020 से बंद जाएंगे।
